Způsob rezervace:
Telefonicky Vám můžeme sdělit pouze předběžnou informaci o dostupnosti požadovaných kapacit. Rezervaci můžete považovat za závaznou až po obdržení písemného potvrzení objednávky z adresy recepce@sporthoteldm.cz.

Platební podmínky:
Úhrada zálohové platby je požadována po dokončení závazné rezervace. Přijímáme hotovost (CZK) i kreditní karty. V případě platby na specifické fakturační údaje (IČO) je nutná domluva předem. Tato zálohová platba slouží pro případné storno poplatky dle níže uvedených storno podmínek.

Pro více informací ohledně storno podmínek v rámci aktuálních vládních nařízení v souvislosti s COVID-19 nás kontaktujte na adrese recepce@sporthoteldm.cz nebo telefonicky na čísle +420 602 785 999. V tomto období jsou obchodní podmínky upravovány. Pro pobyty v následujícím období (květen, červen) mohou být stanoveny individuální storno podmínky pro jednotlivé pobyty po domluvě s recepcí.

Storno podmínky pro jednotlivce:
Zrušení rezervace základního pobytu
20 dní před termínem příjezdu bez storno poplatku
19 - 7 dní před termínem příjezdu 100% ze zaplacené zálohy
7 - 0 dní před termínem příjezdu 100% z celkové ceny pobytu

Storno podmínky pro silvestrovský balíček
Zrušení rezervace 60 dní před termínem příjezdu bez poplatku.
59 - 40 dní před termínem příjezdu 30% ze zaplacené zálohy.
39 - 25 dní před termínem příjezdu 70% ze zaplacené zálohy.
24 - 16 dní před termínem příjezdu 100% ze zaplacené zálohy.
15 - 0 dní před termínem příjezdu 100% z celkové ceny pobytu.
V případě dřívějšího odjezdu a zkrácení svého předem objednaného pobytu je účtován storno poplatek ve výši 100%.

Storno podmínky pro skupiny nad 10 osob:
Zrušení rezervace
60 dní před termínem příjezdu bez storno poplatku
59 - 30 dní před termínem příjezdu 50% ze zaplacené zálohy
29 - 8 dní před termínem příjezdu 100% ze zaplacené zálohy
7 - 0 dní před termínem příjezdu 100% z celkové ceny pobytu

Pokud zákazník nebude moci realizovat svůj pobyt v původním termínu, je možné po předchozí individuální domluvě s recepcí zálohovou platbu přesunout na náhradní termín.

Vratky zálohových plateb jsou realizovány do 40 dnů od zrušení objednávky.

V případě dřívějšího odjezdu a zkrácení svého předem objednaného pobytu je účtován storno poplatek ve výši 100% z ceny pobytu. Pokud host nenastoupí svůj pobyt v den plánovaného příjezdu do 23:59 hodin, ubytovatel si vyhrazuje právo na zrušení objednávky ubytování bez nároku na vrácení zálohové platby. Pozdější příjezd (po plánovaném datu příjezdu) je možný pouze po písemné domluvě s recepcí.



rezervace novinky e-mailem facebook google youtube