Způsob rezervace:
Telefonicky Vám můžeme sdělit pouze předběžnou informaci o dostupnosti požadovaných kapacit. Rezervaci můžete považovat za závaznou až po obdržení písemného potvrzení objednávky z adresy recepce@sporthoteldm.cz.

Platební podmínky:
Úhrada zálohové platby je požadována po dokončení závazné rezervace. Přijímáme hotovost (CZK). V případě platby na specifické fakturační údaje (IČO) je nutná domluva předem. Tato zálohová platba slouží pro případné storno poplatky dle níže uvedených storno podmínek.

Pro více informací ohledně storno podmínek v rámci aktuálních vládních nařízení v souvislosti s COVID-19 nás kontaktujte na adrese recepce@sporthoteldm.cz nebo telefonicky na čísle +420 602 785 999. V tomto období jsou obchodní podmínky upravovány.

Vaše uhrazená záloha není v případě zrušení z důvodu nařízené karantény nebo onemocnění covid-19 zaúčtována jako stornopoplatek, ale je přesunuta na náhradní termín čerpání.

Storno podmínky pro jednotlivce, páry, rodiny s dětmi:
Zrušení rezervace základního pobytu
31 dní před termínem příjezdu bez storno poplatku
25 - 20 dní před termínem příjezdu 50% ze zaplacené zálohy
19 - 15 dní před termínem příjezdu 80% ze zaplacené zálohy
14 - 5 dní před termínem příjezdu 100% ze zaplacené zálohy
4 - 0 dní před termínem příjezdu 100% z celkové ceny pobytu

V případě onemocnění nemusíte mít obavy z propadnutí zálohové platby. Po domluvě s rezervačním oddělením je možné pobyt přesunout na náhradní termín dle dostupnosti (termíny nabídne hotel dle možností).

Storno podmínky pro silvestrovský balíček
Zrušení rezervace 40 dní před termínem příjezdu bez poplatku.
39 - 30 dní před termínem příjezdu 50% ze zaplacené zálohy.
29 - 21 dní před termínem příjezdu 80% ze zaplacené zálohy.
20 - 15 dní před termínem příjezdu 100% ze zaplacené zálohy.
14 - 0 dní před termínem příjezdu 100% z celkové ceny pobytu.
V případě dřívějšího odjezdu a zkrácení svého předem objednaného pobytu je účtován storno poplatek ve výši 100%.

Storno podmínky pro skupiny nad 15 osob:
Zrušení rezervace
60 dní před termínem příjezdu bez storno poplatku
59 - 30 dní před termínem příjezdu 50% ze zaplacené zálohy
29 - 15 dní před termínem příjezdu 100% ze zaplacené zálohy
14 - 0 dní před termínem příjezdu 100% z celkové ceny pobytu

Pokud zákazník nebude moci realizovat svůj pobyt v původním termínu, je možné po předchozí individuální domluvě s recepcí zálohovou platbu přesunout na náhradní termín.

V případě dřívějšího odjezdu a zkrácení svého předem objednaného pobytu je účtován storno poplatek ve výši 100% z ceny pobytu. Pokud host nenastoupí svůj pobyt v den plánovaného příjezdu do 23:59 hodin, ubytovatel si vyhrazuje právo na zrušení objednávky ubytování bez nároku na vrácení zálohové platby. Pozdější příjezd (po plánovaném datu příjezdu) je možný pouze po písemné domluvě s recepcí.



rezervace novinky e-mailem facebook instagram